Digitales Reputationsmanagement

Ihre Repu­ta­tion ist Ihr “guter Ruf”. Wie beu­gen Sie ruf­schä­di­gen­den Gerüch­ten vor? Wie rea­gie­ren Sie rich­tig gegen­über Medien, auf Face­book, Twit­ter oder in Blogs und Foren? Ich helfe Ihnen, die Repu­ta­tion Ihrer Firma und Mar­ken zu schüt­zen, gezielt auf Gerüchte und Kri­sen zu rea­gie­ren und Ihre Marke im Wett­be­werbs­um­feld zu stär­ken. Weh­ren Sie Angriffe auf Ihre Marke ab, gewin­nen Sie Deu­tungs­ho­heit und iden­ti­fi­zie­ren Sie ziel­ge­rich­tet rele­vante Einflussnehmer.

Leis­tun­gen im Detail

Moni­to­ring & Tracking

Um Ihre Repu­ta­tion steu­ern zu kön­nen, müs­sen Sie wis­sen, was über Sie, Ihre Mit­ar­bei­ter, Ihre Firma, Pro­dukte und Dienst­leis­tun­gen, sowie Part­ner und Kun­den gere­det und wahr­ge­nom­men wird. Durch geziel­tes Moni­to­ring und Tracking von Social Net­works, Blogs, Foren, Mar­ken und Per­so­nen erfah­ren Sie schnell wo Sie han­deln können.

Leis­tun­gen

  • Social Media Monitoring
  • Search Engine Monitoring
  • A/B– & Split-Testing
  • Eye­tracking
  • Sales Fun­nel Analysis
  • IT– & Kommunikationsmonitoring

Iden­ti­täts­ma­nage­ment

Mit Iden­ti­täts­ma­nage­ment sichern Sie sich rele­vante Pro­file, Domains und Mar­ken­na­men. So ver­hin­dern Sie, dass sich Kon­kur­ren­ten oder Spam­mer Ihren Fir­men­na­men z.B. auf Social Media Sei­ten sichern und Sie durch fal­sche Äuße­run­gen in Miss­kre­dit brin­gen kön­nen: Damit Ihre Kun­den und Part­ner Ihrer Kom­mu­ni­ka­tion vertrauen.

Leis­tun­gen

  • Namen– & Profilmonitoring
  • Iden­tity Management
  • Pri­vacy Management
  • Ver­schlüs­se­lung & Security
  • Krisen­szenarien & Checklisten
  • Mitarbeiter­schulungen

Agenda Set­ting

Agenda Set­ting ist gezielte Komm­uni­kations­beein­flussung. Es stärkt die qua­li­ta­tive Dif­fe­ren­zie­rung im Wett­be­werb. Es unter­streicht die unter­nehmerische Allein­stellung. Bei guter Umset­zung ent­steht ein Reputations­schub, der den Markt­erfolg des Unter­neh­mens nach­hal­tig antreibt: Damit Sie glaub­würdig für Ihre Leis­tun­gen und Werte einstehen.

Leis­tun­gen

  • Story­telling
  • Issue Manage­ment
  • Sta­ke­hol­der Management
  • Con­tent & Media Management
  • Markt– & Trendforschung

Kri­sen­kom­mu­ni­ka­tion

Steckt Ihr Unter­neh­men in einer Krise? Sehen Sie sich ruf­schä­digenden Gerüch­ten aus­ge­setzt? Gibt es nega­tive Presse­berichte? Durch gezielte Kom­mu­ni­ka­tion ent­schär­fen Sie gefähr­li­che Situa­tio­nen und gewin­nen die Deutungs­hoheit in Medien, Öffent­lichkeit und bei Kun­den zurück: Damit Sie heute und mor­gen unter­neh­me­risch han­deln können.

Leis­tun­gen

  • Check­lis­ten & Szenario-Modelling
  • Komm­unikations­infra­strukturen
  • Mitarbeiter­schulungen
  • Medien­training
  • Moni­to­ring & Benchmarking
  • PR– & Reputationsmanagement

Per­so­nal Branding

Per­so­nen sind Marken­botschafter. Ihr Han­deln und Ihre Kom­mu­ni­ka­tion beein­flusst Ihre Repu­ta­tion nach­hal­tig. Geziel­tes per­sön­li­ches Mar­ke­ting ermög­licht es Mar­ken und Leis­tun­gen ein per­sön­li­ches Gesicht zu geben und auch mensch­lich zu über­zeu­gen: Damit Sie authen­tisch wir­ken und Ihr Unter­neh­men best­mög­lichst vertreten.

Leis­tun­gen

  • Bran­ding
  • Posi­tio­nie­rung
  • Social Media Marketing
  • SEO & SEM
  • Con­tent Management
  • Medien­training
  • Moni­to­ring & Benchmarking

Medi­en­trai­ning

Sind Sie und Ihre Mit­ar­bei­ter im Umgang mit Medien fit? Wie ver­hal­ten Sie sich rich­tig bei Presse­anfragen, in Inter­views oder z.B. auf Face­book, Twit­ter oder Ihrem Blog? Hohe Medien­kompetenz stärkt Ihre Glaub­würdigkeit in der Kom­mu­ni­ka­tion: Damit Sie jeder Kommunikations­herausforderung gewach­sen sind.

Leis­tun­gen

  • Mitarbeiter­schulungen
  • Manage­ment Briefings
  • Vortrags­schulung & Rethorik
  • Work­shops
  • Medien­manage­ment & Mediaplanning
  • Style & Con­tent Guides